Page de réservation
Une page de réservation pour Instagram, WhatsApp et le comptoir
OnTime donne à votre activité une page web où le client choisit une prestation et un créneau libre, puis vous envoie sa demande. Rien n'entre dans votre agenda tant que vous ne l'avez pas acceptée.
Ce que voit votre client
En haut de la page, votre logo, votre photo de couverture et votre couleur. Juste en dessous, l'adresse avec un lien vers l'itinéraire, les horaires d'ouverture, le téléphone, et les liens vers votre WhatsApp, votre Instagram, votre page Facebook et votre site. Le texte de présentation compte jusqu'à 400 caractères, de quoi dire qui vous êtes et comment se passe une première visite.
La réservation tient en trois étapes. Le client choisit la prestation, dont il voit la durée, et la personne qu'il souhaite voir si vous êtes plusieurs. Il retient ensuite un créneau parmi une semaine de disponibilités, puis indique son prénom, son nom et son numéro. Aucun compte à créer, aucune adresse e-mail à donner. Il peut aussi vous laisser un mot de 500 caractères au plus.
Là où vos clients vous écrivent déjà
Chaque page a une adresse courte sur on-time.pro. Dans les réglages, trois boutons vous attendent : copier le lien, le partager sur WhatsApp, télécharger le QR code.
- Dans la bio Instagram, pour qu'un abonné réserve sans passer par les messages privés.
- Sur WhatsApp, quand quelqu'un vous demande s'il vous reste de la place samedi. Il choisit son heure, vous confirmez.
- En QR code imprimé sur le comptoir ou la vitrine. Le client qui attend pour régler prend son prochain rendez-vous depuis son téléphone.
L'adresse ne change jamais, même si vous renommez votre activité : un QR code imprimé l'an dernier fonctionne toujours.
Chaque demande passe par vous
La demande arrive
Elle apparaît dans les demandes de réservation, avec le nom du client, son numéro et son mot. Un compteur dans le menu indique combien de demandes attendent.
Vous acceptez ou refusez
Si vous acceptez, OnTime vérifie que le créneau est toujours libre, crée la fiche client quand le numéro est nouveau et place le rendez-vous dans l'agenda. Si vous refusez, vous pouvez noter un motif que seule votre équipe verra.
Le client est prévenu
Avec un pack SMS, dans un pays où les SMS partent, il reçoit un texto. Sinon, la demande rejoint la liste des clients à prévenir, avec un bouton qui ouvre WhatsApp sur un message déjà rédigé, à envoyer depuis le numéro de votre activité.
Tant qu'une demande attend, son créneau reste bloqué et personne d'autre ne se le voit proposer. Une demande toujours sans réponse à l'heure prévue expire d'elle-même et libère la place.
Des règles pour garder un agenda vivable
| Réglage | Par défaut | Effet |
|---|---|---|
| Prestations réservables en ligne | Toutes | Retirez celles que vous préférez caler au téléphone, comme une coloration longue ou une première consultation. |
| Délai minimum | 4 heures | Aucune demande pour un créneau qui commence plus tôt. |
| Réservable jusqu'à | 30 jours | Jusqu'où la page propose des créneaux. |
| Demandes par jour | 20 par personne | Un plafond quotidien par agenda, pour qu'un afflux de demandes ne vous déborde pas. |
Chacun peut retirer son propre agenda de la page. Un agenda d'équipe peut aussi recevoir des réservations : le client réserve l'équipe, et vous désignez qui le reçoit quand le rendez-vous commence. Voir les agendas d'équipe.
Ce que la page ne fait pas
- Le client ne règle rien sur la page. Le paiement se fait chez vous, comme aujourd'hui.
- Une demande correspond à une seule prestation.
- La page reste sur on-time.pro. Vous pouvez y renvoyer depuis votre site, mais pas l'héberger sous votre propre adresse.
- Pour annuler ou déplacer un rendez-vous confirmé, le client vous appelle. S'il reçoit le rappel SMS, il peut aussi annuler depuis le lien du message.
Mis à jour le 30 septembre 2026
Les questions qu'on nous pose
Non. Chaque demande en ligne attend votre accord ou celui d'un collègue, et n'entre dans l'agenda qu'une fois acceptée.
Non. La page s'ouvre dans le navigateur de n'importe quel téléphone. Ils saisissent leur nom et leur numéro, et la demande part.
Oui : un logo (PNG, JPEG ou WebP, 2 Mo au plus), une photo de couverture, et une couleur choisie parmi dix suggestions ou n'importe quelle autre. Le texte des boutons passe en noir si votre couleur est trop claire.
Oui. La page, la boîte des demandes et le QR code font partie de l'offre de base, et OnTime ne prend aucune commission sur les réservations.
À lire ensuite
- Rappels SMSUn SMS la veille de chaque rendez-vous, avec un lien qui permet au client d'annuler et de libérer le créneau.
- Agendas d'équipe et tableau de bordUn agenda et des accès pour chaque collègue, des agendas d'équipe réservables, et un tableau de bord avec chiffre d'affaires et absences.
- TarifsUn professionnel inclus, un prix fixe par professionnel en plus, sans commission. SMS, Notes IA et documents en packs pour l'équipe. 30 jours gratuits.
Essayez-le sur votre propre semaine
Ajoutez vos horaires et vos prestations, puis partagez votre lien de réservation. Les 30 premiers jours sont gratuits, et aucune carte n'est demandée.